para ayudar a las aerolíneas a redirigir las reservas de los pasajeros con flexibilidad hacia los vuelos con menor demanda
A nadie le gusta presentarse en el aeropuerto y ver cómo no puede facturar por un problema de sobreventa de billetes (overbooking). Gracias al nuevo acuerdo firmado entre Amadeus y Volantio, esa experiencia podría quedar relegada a los libros de historia.
Amadeus anuncia hoy dos acuerdos con Volantio. Esta joven empresa de tecnología para viajes recibirá financiación a través del programa de inversión en start-ups Amadeus Ventures. Al mismo tiempo, ambas empresas han rubricado una nueva alianza que permitirá a las aerolíneas integrar fácilmente la innovadora solución de Volantio en la tecnología Altéa de Amadeus.
Volantio es un negocio que encaja a la perfección con Amadeus. Esta start-up tecnológica ha creado una plataforma líder en el sector denominada Yana que ayuda a las aerolíneas a optimizar su capacidad y los ingresos, mejorando la satisfacción del cliente y sus resultados financieros. Yana identifica proactivamente a los pasajeros con flexibilidad en los vuelos completos y les ofrece un incentivo (como puntos en el programa de viajeros frecuentes, vales o mejoras de categoría) para que cambien voluntariamente su reserva a vuelos que tienen menor demanda. La plataforma modifica automáticamente la reserva de los pasajeros que acepten y tramita el incentivo seleccionado. Los pasajeros reciben la notificación en sus dispositivos móviles, incluso varios días antes de la salida, para evitar complicaciones de última hora. Todo el proceso está gestionado mediante aprendizaje automático con el fin de elevar al máximo la rentabilidad para la aerolínea y mejorar la experiencia de los pasajeros.
Yana optimiza la gestión de los vuelos sobrevendidos y ayuda a las aerolíneas a mejorar la evolución general de los ingresos después de la reserva. La plataforma de Volantio complementará la tecnología de Amadeus y brindará a las aerolíneas más opciones para impulsar los ingresos en todo el ciclo de vida del vuelo: desde la reserva hasta la salida.
Este anuncio se produce después de que Volantio ganara la competición Air Pitch, organizada por la Alianza Amadeus Accenture en el Skift Global Forum celebrado en septiembre de 2018 y que brindó a Volantio la oportunidad de disfrutar de un esprint de desarrollo de cuatro días de duración en el Centro de Innovación de la Alianza en Dublín. En fechas más recientes, esta start-up volvió a cosechar elogios durante el encuentro T3CH organizado por Amadeus en marzo, donde ganó el concurso de start-ups.
«Nos sentimos honrados y agradecidos de recibir esta financiación y por entablar una alianza comercial con Amadeus, una empresa que ha estado siempre a la vanguardia mundial de la innovación en la tecnología para viajes. La misión de nuestra empresa es crear valor para la industria del viaje y mejorar la experiencia de los pasajeros. Estos acuerdos acelerarán considerablemente el crecimiento de Volantio y su capacidad para cumplir esta misión, lo que permitirá a más usuarios de Altéa desplegar nuestra solución con mayor rapidez. Estamos deseando empezar a trabajar», afirma Azim Barodawala, consejero delegado de Volantio.
«Siempre estamos buscando formas de contribuir al éxito de nuestras aerolíneas asociadas ofreciendo mejores experiencias de viaje a los pasajeros y creemos firmemente en el potencial transformador de la tecnología de Volantio. Estamos seguros de que esta última inversión de Amadeus Ventures será muy fructífera para todas las partes involucradas», señala Suzanna Chiu, Head de Amadeus Ventures.
«Las alianzas constituyen uno de los pilares de nuestra estrategia para acelerar el crecimiento y la innovación que ofrecemos a las aerolíneas. Nuestra intención es facilitar la integración entre la tecnología Altéa de Amadeus y la tecnología de Volantio de modo que las aerolíneas puedan ofrecer opciones más flexibles a sus viajeros y, al mismo tiempo, maximizar los ingresos», explica Altaf Rizvi, Head of Partnerships, Airlines de Amadeus.
Volantio ya trabaja con siete compañías aéreas, entre ellas Qantas, Iberia, Alaska Airlines, Volaris e IndiGo. Hasta ahora, las aerolíneas usuarias han rentabilizado su inversión una media de entre tres y cinco veces y la respuesta de los clientes ha sido muy positiva.
Volantio se incorpora a la cartera de Amadeus Ventures, que se centra en compañías que mejoran la experiencia de los que viajan por trabajo o por ocio y que ya cuenta con empresas muy conocidas como FLYR, BookingPal y Betterez.
Acerca de Amadeus
Los viajes contribuyen al progreso, y Amadeus posibilita los viajes. Las soluciones de Amadeus conectan a los viajeros con sus viajes soñados a través de agencias de viajes, motores de búsqueda, turoperadores, aerolíneas, aeropuertos, hoteles, coches y trenes.
Desarrollamos nuestra tecnología en colaboración con la industria del viaje desde hace treinta años. Aunamos un profundo conocimiento de los hábitos de viaje con la capacidad de concebir y desarrollar los sistemas más complejos, fiables y cruciales que responden a las necesidades de nuestros clientes. Ayudamos a poner en contacto a más de 1.600 millones de personas al año con proveedores locales en más de 190 países.
Somos una empresa con 17.000 empleados repartidos en 70 oficinas. Tenemos una mentalidad global y una presencia local allí donde nuestros clientes nos necesitan.
Nuestro propósito es dar forma al futuro de los viajes. Desempeñamos con pasión la búsqueda de una mejor tecnología que propicie viajes sobresalientes.
Amadeus es una de las empresas incluidas en el IBEX 35 y cotiza en las bolsas españolas con el símbolo AMS.MC.
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