Ciberataques, inteligencia artificial y datos: empresas en Colombia enfrentan un nuevo reto en la toma de decisiones

• “El problema no es la tecnología, sino la forma en que las organizaciones están decidiendo cómo usarla en entornos de alto riesgo”, advierte Judith Gómez Ovalle.

El crecimiento acelerado de la inteligencia artificial, el aumento de los ciberataques y el uso intensivo de datos están obligando a las empresas en Colombia a replantear cómo toman decisiones estratégicas. Este desafío se vuelve aún más crítico en contextos electorales, donde la exposición digital, la circulación de información y los riesgos reputacionales aumentan significativamente.

Para Judith Gómez Ovalle, consultora internacional en gestión empresarial y autora del libro Metodología de gobernanza estratégica para gestionar organizaciones en entornos de alta complejidad tecnológica, muchas organizaciones están incorporando tecnologías avanzadas sin haber transformado sus modelos de decisión. “Las empresas están operando con herramientas cada vez más sofisticadas, pero siguen tomando decisiones con estructuras diseñadas para otro contexto”, explica.

Colombia se ha consolidado como uno de los países más afectados por ciberataques en América Latina. De acuerdo con reportes del sector, el país concentra una proporción relevante de incidentes en la región, con miles de intentos de ataque diarios dirigidos a empresas y entidades públicas. El auge del comercio electrónico y la digitalización empresarial han ampliado la superficie de riesgo, especialmente en materia de fraude, robo de identidad y manipulación de información.

En periodos electorales, estos riesgos se intensifican. El aumento de campañas digitales, la circulación masiva de contenido y el uso de inteligencia artificial para generar información incrementan la probabilidad de ataques reputacionales, desinformación y vulneraciones de datos, afectando directamente a empresas que operan en entornos digitales.

De acuerdo con análisis de firmas como EY, el entorno empresarial hacia 2026 estará marcado por la expansión de la inteligencia artificial, mayores exigencias regulatorias y un incremento en los riesgos asociados a la seguridad digital. En paralelo, el World Economic Forum ha advertido que la competitividad dependerá de la capacidad de las organizaciones para adaptarse rápidamente a cambios tecnológicos, regulatorios y geopolíticos.

En este contexto, Gómez Ovalle plantea que la respuesta no puede limitarse a la adopción de nuevas herramientas. Desde su enfoque en gobernanza estratégica, propone fortalecer las metodologías de decisión como eje central de la gestión empresarial en entornos digitales complejos.

Esto implica, entre otros aspectos, definir políticas claras sobre el uso de inteligencia artificial y datos, robustecer la gobernanza de la información para garantizar control y trazabilidad, y evaluar de forma anticipada los riesgos reputacionales y regulatorios antes de implementar nuevas soluciones tecnológicas.

Asimismo, destaca la necesidad de desarrollar capacidades internas que permitan a las organizaciones tomar decisiones informadas en escenarios de alta incertidumbre, reduciendo su vulnerabilidad frente a amenazas digitales.

Este enfoque, desarrollado en su trabajo sobre gobernanza estratégica, plantea que la gestión de la tecnología no puede separarse de la gestión de riesgos y de la toma de decisiones organizacionales, especialmente en contextos donde la velocidad del cambio supera la capacidad de adaptación de las estructuras tradicionales.

En un entorno donde la tecnología avanza rápidamente y los riesgos digitales aumentan —particularmente en momentos de alta actividad informativa como los procesos electorales—, especialistas coinciden en que la competitividad empresarial dependerá cada vez más de la capacidad de las organizaciones para tomar decisiones informadas y gestionar adecuadamente la incertidumbre.

La ciberseguridad ya no es solo un desafío técnico, sino un reto de gobernanza y toma de decisiones estratégicas.