Comencemos por establecer un principio universal: todas las estrategias de Marketing 3.0 pueden ser diferentes, pero tienen valores y mandamientos que debes respetar; la importancia de conocerlos radica en equilibrar e integrar en cada aspecto la personalidad de la empresa y sus propósitos con estos valores: los mandamientos de todo ‘marketero’.
Cada organización, sea empresarial o no, suele regirse por diferentes objetivos y mandamientos globales, regionales o internos que determinan su comportamiento como los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS), por ejemplo, que la hace actuar y comportarse de determinada manera.
Según Philip Kotler, en el mundo de los negocios: «la emoción genera acción, mientras que la razón genera conclusiones» y cuando se conoce al cliente las marcas pueden generar acciones a favor de las emociones de sus consumidores, generando resultados exitosos, sin dejar de lado el seguimiento de la competencia para fortalecer las debilidades propias, compartir riesgos y ampliar el mercado por medio de alianzas.
El ser humano está en constante cambio y asà mismo sus empresas, razón por cual siempre debe existir apertura a la transformación y tener medidas previsoras antes los cambios que puedan suceder con el fin de cuidar la reputación e imagen de la marca, permitiendo la diferenciación, el posicionamiento y la propagación de valores, esenciales ante sus públicos; dentro de los cuales es importante diferenciar los tipos de clientes que tiene la empresa y aquellos a los que más se les puede brindar más beneficios, «el segmento apropiado para el Marketing 3.0».
«El verdadero Marketing 3.0 es un marketing justo».
En este punto es importante recalcar que toda marca debe garantizar precios adecuados a la calidad de sus productos asà como debe estar disponibles 24/7 para sus clientes y que éstos puedan encontrar a la marca por todos los medios posibles. Conseguir clientes es tan importante como conservarlos, las buenas relaciones con ellos y el aumento de su participación ayuda a que se conviertan en los primeros defensores de la marca. Se trata de aumentar y mantener siempre su nivel de satisfacción gracias al servicio que entregas y que debe ser sincero y empático.
AsÃ, estas estrategias permitirán el mejoramiento continuo de cada uno de los procesos de tu negocio, ayudando a cumplir la promesa de valor y aportando indirectamente al cumplimiento de objetivos globales. El aprendizaje que deja este tipo de marketing incrementa la sensatez de los directivos y les ayuda a considerar todos los aspectos necesarios antes de tomar decisiones, por eso es tan relevante adentrarse en el mundo del Marketing 3.0.
Fuente: Â www.speak1to1.com/los-10-mandamientos-del-marketing-3-0/