Wyndham Hotel Group, la empresa hotelera más grande del mundo, efectuó la presentación oficial de su nuevo programa de lealtad para huéspedes, Wyndham Rewards. El anuncio tuvo lugar en el marco de un evento al que asistieron más de 200 personas, incluidos miembros de Wyndham Rewards e invitados VIPs, realizado en el Hotel Wyndham Bogotá Art, y en compañía del reconocido golfista colombiano, Camilo Villegas, ganador del torneo Wyndham Championship 2014.
El nuevo programa de lealtad ha sido repensado para que resulte simple de entender, fácil de usar y que permita a los socios ganar y canjear más puntos y de manera más rápida que en cualquier otro programa de la industria. Con una simple tasa de canje de sólo 15.000 puntos así como 1.000 puntos garantizados por estadía, los miembros pueden obtener una noche gratis en cualquiera de los más de 7.500 hoteles que participan de Wyndham Rewards alrededor del mundo.
“Wyndham Rewards refleja lo que más quieren nuestros clientes, un programa simple de entender y fácil de usar”, señala Paulo Pena, presidente y director general para Wyndham Hotel Group en Latinoamérica y el Caribe. “Hoy, Wyndham Rewards es el programa más rico y simple de la industria, recompensando a nuestros miembros con lo que más desean: una noche gratis.”
“Vaya gratis, vaya rápido”
De acuerdo con investigaciones realizadas por Wyndham Hotel Group, 89 por ciento de los viajeros prefiere canjear sus puntos por una noche de hotel gratis; y más de la mitad siente que la mayoría de los premios que ofrecen los programas de lealtad son inalcanzables. Basado en esto, Wyndham Hotel Group desarrolló su programa de fidelidad, a fin de facilitarle a sus miembros la obtención de los puntos que requieran y su canje por los premios que deseen.
Algunas de las recompensas principales del “Wyndham Rewards” son:
▪ “Go FreeSM”: con solo 15.000 puntos, los socios pueden canjear una noche de estadía gratuita en cualquiera de los más de 7 mil 500 hoteles que participan del programa en todo el mundo, sin fechas de disponibilidad restringida.
▪ “Go FastSM”: los socios que deseen canjear sus puntos antes o quedarse más tiempo por menos dinero, pueden reservar una noche en los hoteles disponibles por tan solo 3.000 puntos, más dinero.
▪ Más puntos… premios más rápido: por cada estadía que califique para el programa, los miembros tendrán 1.000 puntos garantizados.
El nuevo programa Wyndham Rewards fue presentado ante más de 6 mil franquiciados durante la Conferencia Global de Wyndham Hotel Group 2015, realizada durante el mes de mayo en Las Vegas.
Para su lanzamiento mundial, Wyndham Hotel Group invirtió en una campaña publicitaria multimillonaria en la que actúa el famoso Kristofer Hivju de Game of Thrones, como el hechicero de recompensas “Wyndham Rewards Wyzard”. La campaña global –concebida y producida en asociación con la agencia creativa People Ideas & Culture’s Group Company CY&N by PI&C–, ha incluído comerciales de televisión, propagandas impresas, comerciales de radio e internet.
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