“No existen estrategias para ser más productivos, lo que existen son acciones”, aseguró Jack Ades, director de operaciones de la agencia Klein und Gros durante su ponencia en el Community Managers Summit 2015, en la que dio diez sencillas, pero efectivas acciones para potenciar la productividad de quienes se dedican a las redes sociales.
Para toda profesión es importante la organización de las tareas diarias para ser más productivo, pero, ¿cómo hacerlo? Además de seguir una agenda diaria es necesario tener hábitos para lograr los objetivos día a día. Así, Jack Ades recomienda las siguientes acciones.
Establecer el objetivo primario de cada red social
Seguir un calendario para todo
Cada publicación debe tener un objetivo distinto
Rodearse de las mejores herramientas y usarlas
Ajustar el rol constantemente
Tratar de mantener el inbox en cero
Escuchar y convertir
Guiar con el ejemplo
Incorporar reglas de interacción sobre las respuestas
Asegurarse de medir los KPIs religiosamente
Y es que, en definitiva, la productividad y eficiencia de un community manager es vital en la estrategia de una marca, ya que según datos compartidos por el director de Klein und Gross, se estima que la probabilidad de venderle a alguien que sigue una marca en redes sociales crece un 67%, aunque cabe destacar que esto no significa que ese porcentaje del cien por ciento sea el de las personas que con seguridad adquiera un producto o servicio.
Autor : Yanin Alfaro